GREENi luo uusia keinoja parantaa palvelua
Sujuva golf-kierros on keskeinen osa hyvä laatuista golf-palvelua - niin osakkaille kuin vieraspelaajillekin. GREENi tarjoaa työkaluja tämän haasteen ratkaisemiseksi.
GREENi palvelut ovat joustavia
GREENi palvelut toimivat internetissä. Ne ovat käytettävissä missä tahansa ja millä tahansa välineellä, jolla on mahdollisuus selata internet-sivuja. Golfklubina voitte itse määritellä tarvitsemanne palvelutason.
Koko kenttä haltuun - yhdestä pisteestä
GREENi mahdollistaa pelikierrosten hallinnan siten, että tiedät tarkasti ja lahjomattomasti mitä kentällä tapahtuu. Tästä on monia hyötyjä.
Ansaitse ja säästä
GREENi luo golf-klubille mahdollisuuksia tehdä tulosta monilla eri tavoilla - vähentämällä kustannuksia ja lisäämällä ansaintamahdollisuuksia.
19 maaliskuu 2010
Myytti neljän tunnin kierroksesta?
Muun muassa EGCOA:n käsikirja "Pace-of-Play Manual" ottaa vahvasti siitä, että neljän tunnin golfkierros on useimmille golf-kentille saavuttamattomissa. Golfkentillä kuitenkin yleisesti tiedotetaan, että neljä tuntia on "ihanneaika" tai "tavoiteaika" mihin kierros pitäisi pystyä pelaamaan. Tällainen johtaa hyvin vääristyneisiin odotuksiin ja asettaa riman aivan liian korkealle useimmilla golf-kentillä.
Mihin tämä sitten johtaa? Tämä johtaa golfaajien ylimitoitettuihin laatuodotuksiin ja pettymyksiin. Eikö olisi parempi pystyä kertomaan realistisesti ja oikein peliin kuluva aika ja myös se miten peli kentällä etenee?
"Pace of play" käännetään suomeksi useimmiten "pelinopeus". Kyse ei ole kuitenkaan vain nopeudesta, vaan sana "pace" viittaa myös rytmiin - eli siihen kuinka sujuvasti peli etenee. Sujuva peli on usein myös nopeaa peliä, mutta pelin nopeuttaminen ei ole itseisarvo. Sujuva peli sen sijaan on. Tutkittu tosiasia on, että sujuva 5 tunnin kierros on miellyttävämpi kuin jatkuvista odotteluista ja häiriöistä koostuva 4.5 tunnin kierros.
GREENi auttaa golfkenttiä määrittämään ei pelkästään realistisen keskimääräisen kierrosajan, vaan myös auttaa paremmin huomioimaan erilaisten olosuhteiden vaikutuksen kierrosten kestoon. Ja ajantasainen kuhunkin päivään, vuorokauden aikaan ja tilanteeseen sopiva kierrosaika ja kentän "rullaaminen" voidaan nyt viestiä 100% tarkkuudella golfkentän asiakkaille - golfareille, jotka maksavat golfkentän palvelusta. Oli sitten kyse vastikkeita maksavista osakkaista tai kentällä vierailevista pelaajista, kaikki haluavat miellyttävän, sujuvan ja turvallisen golfkierroksen.
Toinen asiaan liittyvä myytti on, että hidas kierros on pelaajien syytä. Ei se ole, pelaajien määrä on suurempi syy hitaaseen kierrokseen. Maanantai-aamuna klo 7 alkava kierros ensimmäisessä parissa pelikaverin kanssa tuskin vie kunnolla kolmea tuntia.
Eli "pelinopeus" - vauhti ja rytmi - ei ole vakio. Miksi sitten tällainen mielikuva on pitänyt rakentaa? Sillä palveluntuottaja eli golfkenttä haluaa tietysti "ohjeistaa" rivakkaan etenemiseen, mutta kuinka moni oikeasti haluaa edetä paineisena, ilman omaa sujuvaa rytmiään ja vielä maksaa siitä? No, onneksi aika moni, vielä toistaiseksi - vaikka vaikeuksia alkaa näkyä.
Golfkierros on golfklubin tai kenttäyhtiön tuottama palvelu ja ellei palveluntuottaja ole palvelunsa laadun suhteen ajantasalla, niin asiakkaidenko tämä sitten pitää hoitaa?
GREENi lähtee siitä, että asiat voidaan tehdä miellyttävämmiksi, pienemmillä kustannuksilla ja niin että kaikille ja positiivinen kokemus. Ottakaa rohkeasti yhteyttä - palvelut sopeutuvat varmasti juuri teidän klubinne tarpeeseen ja tilanteeseen.
